ある記事を見て思うこと
マイナンバーで富士通が損害賠償の請求されるという記事を見て、思うこととすれば、ブログで言ったように今はメーカと言えどもお客様の仕様要件は、言っている内容だけをまとめるだけの人材しかいない。優秀な人間は、とっくに独立し、ビジネスをしているのが現状、独立できない人間だけが会社に残る。
損害賠償を請求しても潰れる会社でないからと簡単に思う人がいるが、この事は、私自身、失敗したプロジェクトを仕切り直しとして何度も任され、経験をした経緯が有る為、気持ちがわかる。
システムを運用していたお客様のここに至るまでの精神的なダメージと取り返しのつかない時間だけが無駄になってしまい、金のみで解決できる問題ではない。
私自身、失敗したプロジェクトの引継ぎの話は聞かない、なぜならば引継ぎをする人間が間違った、偏った目で判断をした内容が参考にならないと思っている。
それよりも確かな証となる実データを調査し、お客様の要件内容との照らし合わせをして判断することが正しいと思い、今までもそうしてきた事で失敗はしなかった。
私共の業界の問題でもあるが、同様に感じるのは病院で診察する先生もそうだと感じることがある。
それは、患者に説明不足や経験値がない点で誤診する先生も多い。
私の友人から聞いた話であるが、風邪だと思い、病院に行って先生に風邪ですかと質問したら、そうですねと答え、風邪薬を頂き、自宅に帰ったがあまりにも頭痛がひどいのでもう一度、その先生に診察を受ける為、行ったが、あいにく不在、別の先生に診察後、髄膜炎との診断結果で放置していれば命の危険もあると言われ、即、入院を、もし、あの時、一度、診察した先生がいて診察していたらどうなったかが疑問だと言っていた。
私の父親も軽い脳梗塞なので一週間も入院すれば完治しますと病院の先生に言われ、一時は、安心したものの１週間後には、植物人間になってしまった結果もある。
大学病院だから安心だと思ったが、病気が治らず、個人病院に行って診察したら病名が違い、そのお蔭で病気が治ったなどの話を聞く度ごとに病院も私共の業界も同様にメーカだから大きいから安心だと思い込みをする傾向があるが、結局は、扱う人次第で失敗するか、成功するかが決まるものだと感じます。
私自身も痛感した事は、診察する先生が患者に対して処方する薬などの説明不足の為、点眼剤を言われるように点眼したら目の前がすべてまぶしくなり、点眼を辞めたことがあり、その為、今でも後遺症が残っています。あの時、もう少し、患者への説明があればと今でも後悔するばかりです。
病院の先生が私共業界のSEであれば、患者に接するのもシステムの要件定義をする上でも重要な事は、相手に納得いくような説明が必要だと感じます。
おそらく病院の先生はSEという名前ばかりで、やっている事は、私共の業界で言うPGレベルなのかと思ってしまいます。
今、私共の業界も病院の先生も名前ばかりで中身のない人間が仕事をしている、つもりでいる事自体に疑問を感じた今日の記事内容でした。